Questions fréquemment répondues

Nous reconnaissons les défis auxquels les voyageurs sont confrontés pour trouver les meilleures offres et services en matière de vols, d'hébergement et de transport via de nombreux sites Web de métamoteurs de recherche de voyages. Pour résoudre ce problème, nous avons créé une plateforme qui consolide les offres de vols et d'hôtels, fournissant tous les détails nécessaires avec des outils de tri et de filtrage efficaces dans une interface conviviale.

Un site Web de métarecherche regroupe les offres du marché du voyage de divers fournisseurs via des sites Web de moteurs de métarecherche de voyage, notamment des compagnies aériennes, des agences de voyages en ligne et des hôtels. Contrairement à une agence de voyages traditionnelle, nous permettons aux utilisateurs de filtrer et de trier ces résultats en fonction de leurs besoins spécifiques en sélectionnant ou désélectionnant simplement des options.

Nous gagnons des revenus grâce aux commissions et à la publicité. Il est important de noter que cela n’a pas d’impact sur les prix payés par les voyageurs, car nous n’ajoutons aucun coût supplémentaire ; nous ne sommes pas une plateforme de réservation mais un outil de comparaison.

Oui, nous adhérons aux normes NDC de l’IATA, qui nous permettent de distribuer des billets à l’avance et des réservations auxiliaires dans le monde entier. Cette conformité garantit que nous pouvons proposer et traiter des tickets provenant de n’importe quel fournisseur conforme au NDC.

Flight90 est un moteur de recherche de voyages gratuit que vous pouvez utiliser pour rechercher des vols et des hôtels avec les tarifs les plus abordables en fonction des services et des installations proposés.
Lorsque vous l'utilisez, il ne vous coûte aucun frais même si vous en profitez. des offres présentées via sa plateforme.

Flight 90 a pour priorité de vous aider à trouver les vols et les hôtels les plus abordables. Notre algorithme affiche les résultats en fonction d'une combinaison de facteurs tels que l'expérience utilisateur, la satisfaction client, les avis et la qualité du service afin de garantir que les meilleures options soient affichées en premier.

Si vous avez réservé votre vol via le site Web Flight90 auprès de l'un de nos prestataires, vous pouvez vous rendre sur votre page de réservation et découvrir l'assistance 24 heures sur 24.
Si vous avez réservé votre voyage en dehors de Flight90 ou si vous avez été redirigé depuis la recherche moteur vers la page Web du fournisseur pour terminer le processus de réservation, vous devrez alors entrer en contact directement avec le fournisseur.
Si vous ne connaissez pas le fournisseur de services, vérifiez vos relevés de carte de crédit et voyez quel fournisseur vous a facturé le service.

Étant donné que nous regroupons les données de nombreux sites Web de voyages, il peut parfois y avoir des divergences dans les informations que nous récupérons. Cela peut se produire si le site du fournisseur n'a pas mis à jour son inventaire avec nous, s'il y a eu une erreur dans le transfert de données ou si un autre voyageur a réservé le dernier siège disponible avant vous.

Étant donné que Flight90 fonctionne comme un moteur de recherche impartial et non comme un vendeur ou un revendeur, nous n'avons pas de politique de remboursement. Les remboursements sont gérés directement par le prestataire auprès duquel vous avez réservé votre vol. Veuillez vérifier les détails de votre réservation pour contacter le prestataire de services concerné.

Flight90 est un moteur de recherche impartial, pas un vendeur ou un revendeur, nous ne devrions donc pas avoir de politique de remboursement.
La politique de remboursement est gérée uniquement par le fournisseur par l'intermédiaire duquel vous avez réservé votre vol.
Accédez simplement à vos réservations pour identifier les informations de votre fournisseur de services.

Un tarif Hacker est une méthode permettant d'économiser de l'argent en réservant deux vols aller simple distincts au lieu d'un billet aller-retour. Cette approche se traduit souvent par une baisse des coûts globaux pour certaines routes aériennes. Assurez-vous que les deux étapes de votre voyage sont disponibles et réservées individuellement pour profiter de ces économies.

Les prix des vols affichés sur Flight90 incluent généralement toutes les taxes applicables et frais obligatoires. Cependant, les frais facultatifs, tels que ceux relatifs aux bagages enregistrés, à la sélection du siège ou à l'hébergement des animaux de compagnie, peuvent ne pas être inclus et doivent être organisés directement avec la compagnie aérienne. Pour une liste détaillée des frais supplémentaires potentiels, veuillez vous référer aux politiques spécifiques de la compagnie aérienne.

Non.
Vous devrez consulter notre page sur les frais des compagnies aériennes pour voir si votre compagnie aérienne facture des frais supplémentaires pour les bagages enregistrés ou en cabine.

Pour configurer une alerte de prix, connectez-vous à notre site Web et accédez à la section Alertes de prix de votre compte. Lors de la recherche d'hôtels, vous pouvez cliquer sur « Définir une alerte de prix » en haut à droite de la liste des résultats des hôtels. Si vous utilisez notre application, accédez aux alertes de prix à partir du menu de navigation de l'application et suivez les instructions qui y sont fournies.

Lorsque vous recherchez des vols sur Flight90, vous pouvez sélectionner le nombre de passagers enfants et bébés via le menu déroulant Voyageur.

Oui, vous pouvez acheter un vol pour une autre personne. Lorsque vous saisissez les informations du passager, assurez-vous que le nom figurant sur le billet correspond exactement à la pièce d'identité du voyageur pour éviter tout problème lors de l'enregistrement. Gardez à l’esprit que les compagnies aériennes facturent souvent des frais importants pour corriger toute erreur ou apporter des modifications aux détails du billet une fois la réservation effectuée.

Vous pouvez réserver des vols vers plusieurs destinations en sélectionnant l'option « Multi-villes » sur la page Vols Flight90, située au-dessus de la barre de recherche. Cette fonctionnalité vous permet de rechercher et de réserver un voyage comprenant jusqu'à trois étapes différentes.

Actuellement, vous pouvez rechercher jusqu'à neuf passagers à la fois sur Flight90. Pour les groupes plus importants, nous vous recommandons d'utiliser Flight90 pour trouver les meilleurs itinéraires en effectuant une recherche sur notre site Internet. Une fois que vous avez identifié les vols souhaités, contactez directement la compagnie aérienne pour discuter des options de réservation de groupe.

Les variations de prix sont dues aux différences dans les lois sur les ventes et les taxes locales que les fournisseurs de vols doivent respecter en fonction de la version locale de Flight90 à laquelle ils accèdent. Cela peut entraîner des variations de prix ou de disponibilité pour les clients internationaux.

Lorsque vous voyez « Compagnie aérienne majeure » dans vos résultats de recherche, cela signifie que la compagnie aérienne propose un tarif réduit spécial mais choisit de rester anonyme jusqu'à ce que vous finalisiez l'achat en raison du prix bas.

Oui, nous collaborons continuellement avec nos partenaires pour améliorer nos services et afficher les tarifs des fournisseurs directement sur Flight90.

Si vous avez réservé votre voyage via le site Web Flight90 auprès de l'un des prestataires indiqués dans les résultats de recherche, vous pouvez accéder à la page (Réservations) et obtenir des informations sur l'assistance 24 heures sur 24.
Si vous avez réservé votre voyage en dehors de Flight90 ou avez été redirigé depuis notre site vers la page Web d'un fournisseur pour finaliser votre réservation, vous devrez alors contacter directement le fournisseur.
Si vous ne savez pas par quel fournisseur avez-vous réservé votre vol ? Vérifiez vos relevés de carte de crédit pour voir qui a débité votre carte.

Si vous ne savez pas avec quel fournisseur vous avez réservé votre vol, vérifiez vos relevés de carte de crédit. Le nom du fournisseur qui a débité votre carte y sera répertorié.

Étant donné que nous recherchons simultanément une myriade d'autres sites de voyage, les informations que nous recevons de ces sites présentent parfois des problèmes d'exactitude.
Soit le site ne met pas à jour son inventaire avec nous, soit il a donné le mauvais chemin, ou un autre voyageur a réservé le dernier objet d'hébergement disponible.

Comme Flight90 est un moteur de recherche et non un vendeur, nous n'avons pas de politique de remboursement - celle-ci est appliquée uniquement par le prestataire qui a réservé votre voyage.
Si vous ne connaissez pas votre prestataire de services, vérifiez votre relevé de carte de crédit et/ ou accédez à la page Réservations pour localiser les informations de votre fournisseur.

Sur notre site, vous pouvez en créer un en vous connectant et en accédant directement aux alertes de prix dans votre compte ou en recherchant le bouton (Suivre les prix) en haut à gauche des résultats de vol.
Si vous recherchez des hôtels , sélectionnez (Définir une alerte de prix) en haut à droite de la liste des résultats de l'hôtel.

Les notes attribuées aux hôtels sur Flight90 proviennent à la fois des hôtels eux-mêmes et de diverses agences de voyages en ligne. Flight90 collecte ces informations et s'efforce d'afficher les notes les plus précises. Nous reconnaissons que certaines sources sont plus fiables que d’autres et en tenons compte lors de la présentation du classement par étoiles.

Tous nos avis sur les hôtels sont rédigés par des clients vérifiés, vous devez donc savoir que ce que vous lisez est valide et approprié.

Lorsque vous recherchez un hôtel sur Flight90, notre outil de tri automatique utilise l'algorithme « Recommandé ».
Cet algorithme est basé sur quelques facteurs essentiels.
Les deux premiers de ces facteurs dépendent de la note des clients et de la popularité de chaque hôtel en termes de de clics.
Les hôtels affichés sur Flight90 sont souvent disponibles à la réservation sur plusieurs sites de fournisseurs, chacun d'eux paiera pour les clics ou les réservations qu'ils obtiennent via Flight90.
Nous prenons également en compte ce potentiel de revenus moyen de chaque hôtel dans nos recommandations.
Vous pouvez également choisir de trier par « Prix », qui classera d'abord les hôtels en fonction du prix le plus bas, ou par « Note des avis », qui classera les hôtels en fonction des notes des avis.
Dans une liste d'hôtels, nous classons nos résultats en fonction de un algorithme intégré qui équilibre les prix et nos revenus pour les résultats affichés.
Si l'offre la moins chère n'est pas affichée au-dessus du bouton « Afficher l'offre » ou « Sélectionner », nous la surligneons en vert dans la section centrale de la liste.